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“非接触式”服务火了。　　新冠肺炎疫情之下，有效阻断“人传人”的流传链条是关键。于是，机械人承接了消毒清洁、送药送餐、诊疗辅助等“一线事情”，VR看房、在线娱乐、在线教育等也成为公共居家必备之选，而打造无人工厂、自动化产线的需求比以往任何时候都显得更为迫切。　　这些“非接触式”服务的厘革，不仅催生了新的经济模式——“非接触经济”，如在线办公、在线医疗等，还为人工智能带来新的工业机缘。

　　疫情促使“非接触式”进入第五个生长阶段　　随着企业陆续复工复产,事情场所该如何做好疫情防控？同时满足人脸识别身份核验和体温检测的双重需求，是当下测温产物的主要研发趋势。现在，已有部门企业在此基础上使用测温机械人完成巡检、消毒、配送、诊疗辅助等事情。这些机械人能够实现对戴口罩状态下人员的有效识别与溯源，能更有效地进驻抗疫前线，提供种种“非接触式”服务。

　　“所谓‘非接触式’，就是指人和人，以及人和详细的实物保持一定的距离，不发生直接接触。”中国自动化学会模式识别与机械智能专委会副秘书长、合肥工业大学贾伟博士告诉科技日报记者，“非接触式”并不是一个新鲜事物，从20世纪七八十年月兴起至今，其已经由了五个生长阶段。　　“2002年发生的SARS疫情催生了第一次非接触式经济的热潮。

今年的新冠疫情则加速了‘非接触式’服务和‘非接触式’经济的生长，促使‘非接触式’进入了第五个主要生长阶段。”贾伟指出，此次疫情期间，“非接触式”技术应用出现出一些亮点，除了上文提及的非接触式体温检测、机械人外，另有在线教育、远程办公、无人机大量应用、线上义诊、零接触电梯等，甚至有一些“非接触式”服务通过高清直播来完成，如火神山和雷神山的“云监工”。

　　大规模落地离不开3D技术赋能　　“实现‘非接触式’服务，离不开互联网、云盘算、物联网等多种技术支撑。”贾伟指出，现在，“非接触式”服务越来越智能化，越来越需要人工智能技术加以支撑。　　一直以来，3D传感器被视为机械的“智慧之眼”。3D视觉感知技术作为视觉感知技术的焦点技术，能够识别空间每个点位的三维坐标信息、获得高精度的空间3D数据、回复完整的三维世界并实现种种智能的三维定位，推感人机交互、机械学习等人工智能基础技术生长。

　　高精度、小误差的3D视觉，是机械人在庞大情况下实现“非接触式”的关键。一些抗疫机械人正是搭载了3D摄像头，拥有先进的3D视觉系统——在立体空间识别上区别于2D平面避障和多线激光雷达的远距离识别，真正实现了机械人自主导航、灵活避障。　　“非接触式”服务已广泛应用于智慧物流、智慧零售、智能安防等领域。

2017年，奥比中光和蚂蚁金服配合推出3D刷脸支付设备。在无人超市内，消费者秒速完成3D刷脸支付，且人脸识此外误识率仅为百万分之一，可有效制止种种伪装攻击所带来的金融支付风险。　　“疫情之下，非接触需求发作出来了。

恰在人工智能，特别是3D感知这个领域，它可以提供实现非接触的互动、操作应用，这其实促进了整个工业的生长。”深圳奥比中光科技有限公司副总裁孔博说。

　　“非接触式”能否成经济新增长点　　克日，上海提出加速生长在线经济、抵家经济、非接触式经济和人工智能、智能制造等新经济新工业。安徽提出努力生长在线经济、抵家经济、非接触经济等新经济工业，形成新的增长点。

　　可见，站在“非接触式”服务风口，“非接触式”经济正融入社会生长中，成为培育新动能、构筑新优势、抢占工业制高点的着力点之一。　　疫情事后，“非接触式”能否充实落地，促进经济生长？“加速面向‘非接触式’服务的人工智能技术，首先要具有更好的智能感知，其次要有更好的人工智能算法，最后要增强相关人工智能技术的应用创新。”贾伟指出，现在我国对“非接触式”的重视水平还不够，缺少国家、行业的生长计划和尺度规范，加上技术成熟度仍有待提升，数字经济的基础设施还无法满足应用需求，因此充实应用还存在一定挑战。

　　“一种新业态要获得普遍接受需要履历一个历程，包罗消费行为习惯的养成，以及‘非接触式’产物的成熟度。”孔博说。　　随着5G商用进一步深入，人工智能3D感知技术的功效和规模将全面发作。业界普遍认为，基于5G商用、人工智能技术成熟、政策支持等利好因素，2020年因新冠疫情兴起的“非接触式”服务将比2003年SARS肺炎疫情时期的影响更广，作用力更强。

　　“当前，5G、人工智能、物联网等技术的快速生长，‘新基建’的兴起加速了工业数字化转型升级，为‘非接触式’经济带来更辽阔的生长空间。”佳都科技副总裁兼商用智能产物事业部总司理刘斌看好“非接触式”经济的生长，认为其很有可能成为一种新的社会形态。泉源：科技日报投稿/建议：geyan@ccpit.org。

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